I.Предпродажное обслуживание (этап до оплаты/предложения)

1.Технические консультации и обсуждение решений

Предоставление рекомендаций по выбору оборудования с учетом условий эксплуатации на объекте заказчика, уровня напряжения и требуемой мощности.

Предоставление ответов на вопросы о параметрах, размерах и условиях монтажа трансформаторов, распределительных щитов, трансформаторных будок и других изделий.

2.Предоставление чертежей и технической документации

Предоставляем чертежи внешнего вида продукции, чертежи фундамента, схемы подключения и принципиальные схемы.

Осуществляем техническое согласование с проектными организациями, генеральным подрядчиком и заказчиком.

3.Предложение цены и коммерческая поддержка

Выдаем официальное коммерческое предложение с указанием сроков поставки и условий оплаты.

Предоставление документов, подтверждающих квалификацию: свидетельство о регистрации, протоколы типовых испытаний, сертификаты 3C, ISO, протоколы испытаний и т. д.

4.Выезд на объект (по запросу)

Для сложных проектов возможен выезд технических специалистов на объект с целью оценки ситуации и предложения оптимального решения.

5.Демонстрация образцов/прототипов

Возможна организация посещения завода, демонстрации продукции, а также предоставление примеров реализации аналогичных проектов.

II.После поступления авансового платежа (этап производства и отгрузки)

1.Выдача производственного плана, составление графика производства

Организация производства в соответствии с техническими требованиями контракта, строгий контроль качества и сроков.

2.Отчет о ходе производства

Регулярное информирование клиента о ходе производства и выполнении ключевых этапов.

3.Предпродажный контроль и испытания

Проводится полный комплекс типовых испытаний в соответствии с государственными стандартами: испытания на выдерживаемое напряжение, коэффициент трансформации, сопротивление постоянному току, испытания без нагрузки и под нагрузкой.

Могут быть предоставлены протоколы испытаний и сертификаты заводской приемки.

4.Упаковка и организация логистики

Стандартная упаковка для экспорта/внутренних перевозок, обеспечение погрузки и организация логистики.

Предоставление номера отслеживания груза и мониторинг доставки.